Politica sui Resi e Rimborsi di Super Animali SRL
Benvenuti nella pagina dei Resi e Rimborsi di Super Animali SRL! La nostra priorità è garantire la felicità e la soddisfazione dei nostri clienti e dei loro animali domestici. Qui di seguito troverete tutte le informazioni necessarie per gestire resi e rimborsi nel nostro ecommerce.
| Aspetto | Dettagli |
|---|---|
| Periodo di Reso | 30 giorni dalla data di acquisto |
| Condizione del Prodotto | Deve essere inutilizzato e nella confezione originale |
| Prodotti Non Resi | Prodotti deperibili, personalizzati, aperti per motivi igienici |
| Procedura di Reso | Inviare una email a [email protected] con foto del prodotto e prova d’acquisto |
| Rimborso | Entro 7 giorni dall’approvazione del reso, sul metodo di pagamento originario |
| Rimborsi Tardivi o Mancanti | Contattare la banca o l’emittente della carta o PayPal |
| Costi di Spedizione per il Reso | A carico del cliente e non rimborsabili |
| Assistenza | Contattare il numero +39 388 367 6276 o [email protected] |
Periodo di Reso
Offriamo un periodo di reso di 30 giorni dal momento dell’acquisto. Se sono trascorsi più di 30 giorni, purtroppo, non potremo offrire un rimborso o uno scambio.
Condizioni per il Reso
Per poter effettuare un reso, il prodotto deve essere inutilizzato e nello stesso stato in cui è stato ricevuto. È inoltre necessario che sia nella confezione originale.
Prodotti non Resi
Non accettiamo resi per i seguenti articoli, salvo in caso di difetti di fabbricazione:
- Prodotti deperibili come cibi e fiori.
- Beni sigillati che non si possono rendere una volta aperti per motivi igienici o di salute.
- Prodotti personalizzati o realizzati su specifiche del consumatore.
Procedura di Reso
Per effettuare un reso, è necessario inviarci una email a [email protected] con la ricevuta di acquisto o la prova d’acquisto. Non è necessario rispedire il prodotto al produttore.
Rimborsi
Una volta ricevuto il reso, ispezioneremo l’articolo e vi informeremo via email dell’accettazione o rifiuto del vostro rimborso. Se approvato, il rimborso sarà elaborato e automaticamente applicato al metodo di pagamento originale entro alcuni giorni.
Rimborsi Tardivi o Mancanti
Se non avete ancora ricevuto il rimborso, prima controllate ancora il vostro conto bancario, poi contattate la vostra banca o la compagnia della carta di credito, poiché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Articoli in Offerta
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli in offerta non possono essere rimborsati.
Cambi
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se necessitate di un cambio per lo stesso articolo, contattateci.
Regali
Se l’articolo è stato marcato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a voi, riceverete un credito regalo una volta ricevuto l’articolo reso.
Spedizione dei Resi
Dovrete spedire il prodotto reso al seguente indirizzo: Corso Porta Nuova 133, 37122, Verona (VR), Italia. Sarete responsabili per il costo della spedizione per la restituzione dell’articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Assistenza
Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi, non esitate a contattarci al numero +39 388 367 6276 o via email a [email protected].
Grazie per aver scelto Super Animali SRL, e ricordate: ogni animale è SUPER a modo suo!